Assistenza per Pizazoo su Mac, iPhone e iPad.

L'acquisto per Mac include già Pro su iPhone e iPad. Non c'è nient'altro da comprare.

1. Apri Pizazoo sul tuo iPhone e vai in Impostazioni > Pizazoo Pro.
2. In Hai già acquistato Pizazoo?, tocca Ottieni la mia chiave, inserisci l'email che hai usato per acquistare Pizazoo e tocca Inviami un codice via email.
3. Copia il codice dall'email, incollalo nell'app e tocca Ripristina Pro. Il codice è valido per 15 minuti.

Se hai a portata di mano la chiave di licenza, tocca invece Inserisci chiave e digita la tua email e la chiave che trovi nell'email di acquisto.

Apri Pizazoo sul tuo Mac, vai in Impostazioni > Licenza e scegli Inviami un codice di ripristino. Inserisci l'email che hai usato per acquistare Pizazoo, poi incolla il codice ricevuto via email. Se preferisci, scegli Usa invece una chiave di licenza e inserisci la chiave presente nell'email di acquisto.

Sul nuovo iPhone, apri Impostazioni > Pizazoo Pro e tocca Ripristina acquisti, dopo aver effettuato l'accesso con lo stesso Account Apple usato per l'acquisto. Ogni licenza del piano vale per due iPhone o iPad, quindi il piano da $14.99 copre sia il tuo iPhone sia il tuo iPad. Se sono tutte in uso, Pizazoo ti chiede conferma prima di spostare Pro dal dispositivo che non usi da più tempo.

Se hai acquistato Pro nell'app per iPhone o iPad, ogni posto del piano copre due iPhone o iPad collegati allo stesso Account Apple (ad esempio il tuo iPhone e il tuo iPad) più un Mac: 2 dispositivi e 1 Mac a $14.99, 6 dispositivi e 3 Mac a $24.99, 10 dispositivi e 5 Mac a $34.99. Un dispositivo che non apri da due mesi smette di essere conteggiato. Per i tuoi Mac, collega un'email in Impostazioni > Pizazoo Pro per ricevere la chiave di licenza.

Se hai acquistato Pizazoo per Mac, ogni piano copre 1, 3 o 5 Mac più lo stesso numero di iPhone o iPad, conteggiati separatamente: usare Pro sul tuo iPhone non occupa mai un posto Mac.

Per liberare un posto, apri Impostazioni > Licenza su un Mac (Dispositivi attivi) oppure Impostazioni > Pizazoo Pro su un iPhone o un iPad, e tocca Rimuovi accanto al dispositivo che non usi più. Dalla stessa schermata puoi anche disattivare il dispositivo che stai usando.

Su questo dispositivo è già attivo Pro da un altro acquisto. Per continuare a usarlo, recuperalo: usa Ottieni la mia chiave con l'email di quell'acquisto, oppure tocca Ripristina acquisti dopo aver effettuato l'accesso con l'Account Apple con cui l'hai acquistato. Tutto ciò che acquisti su App Store resta associato al tuo Account Apple, quindi non perdi nulla.

Ancora problemi? Scrivi a support@pizazoo.com indicando gli indirizzi email usati per l'acquisto e risolveremo tutto noi.

Per un acquisto effettuato su pizazoo.com, consulta la Politica di rimborso o scrivici via email. Gli acquisti effettuati nell'App Store vengono rimborsati da Apple su reportaproblem.apple.com.

Controlla che Pizazoo possa accedere alle tue foto nell'app Impostazioni di iPhone, in Pizazoo > Foto. Con l'accesso limitato, Pizazoo vede solo le foto che hai selezionato. Pizazoo importa i nuovi screenshot quando apri l'app, e puoi importare quelli più vecchi da Impostazioni > Importa screenshot da Foto nell'app.

Assicurati che Pizazoo sia in esecuzione (la sua icona è nella barra dei menu) e che in Impostazioni > Acquisizione sia elencata la cartella in cui vengono salvati i tuoi screenshot. Pizazoo funziona con lo strumento screenshot integrato e con app come CleanShot X e Shottr, purché salvino in una cartella monitorata.

Segui i passaggi nelle FAQ. I tuoi screenshot originali restano intatti, a meno che tu non abbia attivato l'eliminazione degli originali dopo l'importazione.