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Mac, iPhone, iPad용 Pizazoo 도움말.
Pro, 라이선스 복구, iCloud 동기화, 가져오기에 관한 빠른 답변입니다. 찾는 내용이 없다면 이메일을 보내 주세요. 담당자가 직접 답장해 드립니다.
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한 번에 답변해 드릴 수 있도록 다음 내용을 포함해 주세요:
- 사용 중인 기기(Mac, iPhone 또는 iPad)와 Pizazoo 버전
- Pro 또는 라이선스 관련 문의라면 구입할 때 사용한 이메일
- 오류 메시지 스크린샷
Pro 및 라이선스
Pro 활성화 및 기기 간 이동
Mac용 Pizazoo를 구입했어요. iPhone이나 iPad에서 Pro를 켜려면 어떻게 하나요?
Mac 구입에 iPhone과 iPad의 Pro가 이미 포함되어 있습니다. 추가로 구입할 것은 없습니다.
- iPhone에서 Pizazoo를 열고 설정 > Pizazoo Pro로 이동하세요.
- 이미 Pizazoo를 구입하셨나요? 아래에서 내 키 받기를 탭하고, Pizazoo 구입에 사용한 이메일을 입력한 다음 이메일로 코드 받기를 탭하세요.
- 이메일에 있는 코드를 복사해 앱에 붙여넣은 다음 Pro 복구를 탭하세요. 코드는 15분 동안 유효합니다.
라이선스 키가 있다면 대신 키 입력을 탭하고 이메일 주소와 구입 확인 이메일에 있는 키를 입력하세요.
Mac에서 라이선스를 복구하려면 어떻게 하나요?
Mac에서 Pizazoo를 열고 설정 > 라이선스로 이동한 다음 복구 코드 보내기를 선택하세요. Pizazoo를 구입할 때 사용한 이메일을 입력한 후, 이메일로 받은 코드를 붙여 넣으면 됩니다. 원한다면 대신 라이선스 키 사용을 선택하고 구입 확인 이메일에 있는 키를 입력할 수도 있습니다.
App Store에서 Pro를 구입했는데 새 iPhone으로 바꿨어요. 어떻게 옮기나요?
새 iPhone에서 구입할 때 사용한 Apple 계정으로 로그인한 상태로 설정 > Pizazoo Pro를 열고 구입 항목 복원을 탭하세요. 플랜의 라이선스 1개당 iPhone 또는 iPad 2대를 사용할 수 있으므로, $14.99 플랜으로 iPhone과 iPad를 모두 이용할 수 있습니다. 라이선스가 모두 사용 중이면 Pizazoo가 가장 오래 사용하지 않은 기기의 Pro를 옮기기 전에 먼저 물어봅니다.
기기 몇 대에서 사용할 수 있나요? 사용 중인 기기를 해제하려면 어떻게 하나요?
iPhone 또는 iPad 앱에서 Pro를 구입했다면, 같은 Apple 계정으로 로그인한 iPhone 또는 iPad 2대(예: iPhone과 iPad)와 Mac 1대가 한 단위로 포함됩니다. $14.99는 2대와 Mac 1대, $24.99는 6대와 Mac 3대, $34.99는 10대와 Mac 5대입니다. 두 달 동안 열지 않은 기기는 대수에서 빠집니다. Mac에서는 설정 > Pizazoo Pro에서 이메일을 연결해 라이선스 키를 받으세요.
Mac용 Pizazoo를 구입했다면 각 플랜에는 Mac 1대, 3대 또는 5대와 같은 수의 iPhone 또는 iPad가 포함되며, 대수는 따로 계산됩니다. 따라서 iPhone에서 Pro를 사용해도 Mac 대수에서 차감되지 않습니다.
사용 가능한 기기 수를 확보하려면 Mac에서 설정 > 라이선스(활성 기기)를 열거나 iPhone 또는 iPad에서 설정 > Pizazoo Pro를 열고, 더 이상 사용하지 않는 기기 옆의 제거를 탭하세요. 같은 화면에서 지금 사용 중인 기기를 비활성화할 수도 있습니다.
"이 기기는 아직 다른 활성 Pizazoo 라이선스에 연결되어 있습니다."라는 메시지가 표시됩니다.
이 기기에는 이미 다른 구입으로 활성화된 Pro가 있습니다. 해당 Pro를 계속 사용하려면 복원하세요. 해당 구입에 사용한 이메일로 내 키 받기를 사용하거나, 구입한 Apple 계정에 로그인한 상태에서 구입 항목 복원을 탭하세요. App Store에서 구입한 항목은 모두 Apple 계정에 남아 있으므로 잃어버리는 것은 없습니다.
아직 해결되지 않았나요? 구입할 때 사용한 이메일 주소를 적어 support@pizazoo.com(으)로 메일을 보내 주시면 바로 해결해 드리겠습니다.
환불은 어떻게 받나요?
pizazoo.com에서 구입했다면 환불 정책을 확인하거나 이메일로 문의해 주세요. App Store에서 구입한 경우 reportaproblem.apple.com에서 Apple에 환불을 요청하세요.
iCloud 동기화
Mac과 iPhone을 항상 동기화된 상태로 유지하기
Mac과 iPhone 간에 보관함을 동기화하려면 어떻게 하나요?
iCloud 동기화는 Pro 기능이므로 먼저 각 기기에서 Pro를 켜세요. 그런 다음 두 기기 모두 같은 Apple 계정으로 로그인한 상태에서 iPhone과 Mac의 설정에서 iCloud 동기화를 켜세요. 스크린샷, 태그, 사용자 지정 카테고리, 저장된 검색은 Pizazoo 서버를 거치지 않고 오직 나만의 비공개 iCloud를 통해 동기화됩니다.
가장 원활하게 동기화하려면 두 앱을 모두 최신 버전으로 유지하세요(Mac은 Pizazoo 1.0.14 이상, iPhone 및 iPad는 1.0.5 이상).
일부 스크린샷이 두 번 표시됩니다.
기기에 Pizazoo를 다시 설치한 후 발생할 수 있습니다. 두 앱을 모두 최신 버전으로 업데이트하세요. 이제 Pizazoo가 같은 스크린샷의 사본을 찾아 자동으로 병합하며, 즐겨찾는 항목, 태그, 메모, 카테고리는 그대로 유지됩니다.
처음부터 다시 시작하고 iCloud에서 데이터를 삭제하려면 어떻게 하나요?
아무 기기에서나 설정 > iCloud 동기화를 열고 처음부터 다시 시작에서 iCloud 데이터 삭제를 선택하세요. iCloud에서 Pizazoo 데이터가 삭제되고 모든 기기에서 동기화가 꺼집니다. 각 기기에 있는 스크린샷은 그대로 유지되며, 언제든지 동기화를 다시 켤 수 있습니다.
가져오기
Pizazoo로 스크린샷 가져오기
iPhone에 스크린샷이 표시되지 않습니다.
iPhone의 설정 앱에서 Pizazoo > 사진으로 이동해 Pizazoo가 사진에 접근할 수 있는지 확인하세요. 제한된 접근으로 설정하면 Pizazoo는 직접 선택한 사진만 볼 수 있습니다. Pizazoo는 앱을 열 때 새 스크린샷을 가져오며, 이전 스크린샷은 앱의 설정 > 사진에서 스크린샷 가져오기에서 가져올 수 있습니다.
Mac의 스크린샷이 정리되지 않습니다.
Pizazoo가 실행 중인지(메뉴 막대에 아이콘이 있는지), 그리고 설정 > 캡처에 스크린샷이 저장되는 폴더가 표시되는지 확인하세요. Pizazoo는 기본 스크린샷 도구는 물론 CleanShot X, Shottr 같은 앱과도 함께 작동합니다. 단, Pizazoo가 감시하는 폴더에 저장되어야 합니다.
Pizazoo를 제거하려면 어떻게 하나요?
FAQ의 단계를 따라 해 보세요. 가져온 후 원본 삭제 기능을 켜지 않았다면 원본 스크린샷은 그대로 유지됩니다.