常見問題
大部分的疑問，都跟「哪些事不會經過伺服器」有關。
隱私權、價格、相容性，以及 Pizazoo 在你 Mac 上運作的各種小細節。
我的資料真的有隱私保障嗎？
是的。核心整理流程完全在你的 Mac 本機執行。我們絕不會看到你的截圖，使用圖庫、審閱彈出視窗或文字搜尋時，也不會將任何資料傳送到伺服器。
免費版包含哪些功能？
免費版提供從監看的檔案夾自動輸入、裝置端 AI 分類、完整的 OCR 文字搜尋、審閱彈出視窗、喜好項目與封存、批次輸入、選單列，以及完整的標示編輯器。涵蓋核心流程，且沒有時間限制。
Pro 增加了哪些功能？
Pro 提供標籤、已儲存的搜尋、無限量自訂類別，還能透過 iCloud 在你的 Mac、iPhone 和 iPad 之間同步。這是一次性購買：在 pizazoo.com 上，1、3 或 5 台 Mac 分別為 $15、$25 或 $35，且各含相同數量的 iPhone 或 iPad；在 iPhone 和 iPad App 內購買則為 $14.99、$24.99 或 $34.99，涵蓋同一個 Apple 帳號下的 2、6 或 10 台 iPhone 或 iPad，外加 1、3 或 5 台 Mac。
這是訂閱制嗎？
不是。這是一次性購買，只需付費一次，授權永久屬於你。未來的主要版本升級可能會另外以優惠價格提供。
支援哪些 macOS 版本？
Pizazoo 需要 macOS 14 Sonoma 或以上版本，並支援 macOS 27。可在搭載 Apple 晶片和 Intel 的 Mac 上原生執行（自 1.0.12 版起為通用 App）。Apple Intelligence 功能需要搭載 Apple 晶片的 Mac；在 Intel 機型上，Pizazoo 會以自家的裝置端評分機制整理截圖。
有 iPhone 或 iPad App 嗎？
是的。iPhone 和 iPad 版 Pizazoo 已在 App Store 上架。它採用與 Mac App 相同的裝置端 AI、類別和文字搜尋來整理你照片圖庫中的截圖，還加入以觸控為主的標示編輯器、主畫面與鎖定畫面小工具、Siri 捷徑，並可從分享表單輸入。需要 iOS 17 或以上版本。
Mac 和 iPhone 的圖庫會保持同步嗎？
可以，但這是選用功能。iCloud 同步（Pro）預設為關閉，需在「設定」中開啟，所有資料都透過你的私人 iCloud 帳號同步：截圖、標籤和類別絕不會經過 Pizazoo 伺服器。
我可以把圖庫移到另一台 Mac 嗎？
是的。你的圖庫儲存在本機，可透過「遷移輔助程式」、外接磁碟或任何你偏好的檔案傳輸方式轉移。
什麼是審閱彈出視窗？
每次截圖後，畫面上會輕巧地浮現一個彈出視窗，顯示縮圖與建議的類別。你可以趁記憶猶新時確認或更改類別、加上備註，或加入喜好項目。這個彈出視窗不會被螢幕擷取，因此絕不會出現在你的截圖中。
輸入後可以自動刪除原始檔嗎？
是的。在「設定」中開啟後，App 會在原始檔案安全整理完成後，自動將它們從桌面清除。它也會記住每一張處理過的截圖，因此會自動略過重複項目。
它和 Apple「照片」或 Finder 有什麼不同？
Apple 的照片 App 是為相機膠卷中的照片設計的，而 Finder 只會顯示檔案。Pizazoo 則是專為截圖打造：它能讀懂截圖、自動分類，並讓你依截圖內容搜尋。你可以把它想成 Mac 的視覺記憶。
可以搭配 CleanShot X、Shottr 或 Xnapper 使用嗎？
是的。無論你用哪種截圖工具，Pizazoo 都會監看你的截圖檔案夾。只要有檔案出現在截圖檔案夾中，就會自動整理。
它會佔用多少磁碟空間？
Pizazoo 會將每張截圖複製到自己的圖庫（預設位於 ~/Library/Application Support/Pizazoo），因此圖庫大小約等於其中截圖的總大小，再加上縮覽圖和一個小型搜尋索引。如果不想保留兩份，請開啟「輸入後刪除原始檔案」，或在「設定」中將圖庫移到其他磁碟。
可以在多台 Mac 上使用嗎？
是的。3 台 Mac 和 5 台 Mac 的 Pro 方案只需一組授權金鑰，即可在對應數量的 Mac 上啟用，另可用於相同數量的 iPhone 或 iPad。
如何找回我的授權？
請使用頁尾或 App 內的「回復授權」，然後輸入結帳時使用的電子郵件地址。在 iPhone 或 iPad App 內購買了 Pro？請登入同一個 Apple 帳號，並在「設定 > Pizazoo Pro」中點一下「回復購買項目」。如果仍需要協助，請聯絡支援團隊，並附上購買時使用的電子郵件。
啟用次數用完了怎麼辦？
在 Mac 上前往「設定 > 授權」，或在 iPhone 或 iPad 上前往「設定 > Pizazoo Pro」，移除不再使用的裝置，再啟用新裝置。透過電子郵件回復授權，也能釋出已不在手邊的裝置所佔的名額。完全沒有綁定限制。
有退款政策嗎？
可以。如果 App 不符合你的期待，請在 30 天內與我們聯絡，我們將全額退款，無需說明理由。在 App Store 購買的項目則由 Apple 透過 reportaproblem.apple.com 處理退款。 閱讀完整的退款政策。
如何解除安裝 Pizazoo？
若要完全移除 Pizazoo：1) 從選單列結束 App。2) 將 Pizazoo 從「應用程式」檔案夾拖到垃圾桶。3) 如果你想移除所有已整理的截圖與設定，可選擇刪除 ~/Library/Application Support/Pizazoo/ 中的圖庫資料。除非你啟用了「輸入後刪除原始檔案」，否則你的原始截圖不會受到任何影響。